中电信放慢3G上网卡业务 发展重点转向3G手机

由于经常需要出外办公,福建的林先生最近打算办理3G无线上网业务,在中国电信主导的南方地区,他首先想到的是购买天翼3G上网卡.但是,当他到当地营业 厅咨询的时候,服务人员却告诉他,由于3G上网卡缺货,暂时无法办理.后来,林先生发现,身边的朋友最近也不同程度地有过类似的遭遇.“相比3G手机,3G无线上网卡补贴额度较低,但发展用户有效,加之众多相关厂商蜂拥这块市场,'断货'应该是中国电信放慢这块业务发展的有意之举.”一位终端厂商人士表示.这一观点也得到了中国电信内部人士的认可,由于天翼无线宽带业务按时长的计费模式,中国电信的3G网络正在承受巨大的流量压力,这也让中国电信内部重新审视发展3G业务的节奏.“作为主推的八大3G业务之一,3G牌照发放半年后,中国电信的无线宽带用户超过100万,而手机3G用户只有10万户,这是不正常的.”该人士称.3G频谱不可承受之重100万3G移动宽带用户是一个什么概念?前述人士为记者算了这么一笔账.目前,中国电信全国大约有15万CDMA基站,相当于每6个无线宽带用户分享一个基站,而即便在语音业务时代,一个基站也仅能支持十几个用户的同时通话.“当然,移动宽带的话务模型与话音业务存在很大不同,但是我们还是面临很大的压力.”由于3G业务属于多个用户共享同一段接入带宽,过多用户分享一个基站将损害用户的3G体验.在北京,即便中国电信北京公司推出的3G无线宽带业务资费最低也高达每月160元,但由于众多商务客户的青睐,部分用户反映已经出现了网络访问速度下滑的情况.事实上,作为我国最大的宽带互联网服务提供商,中国电信拥有国内最多的骨干带宽及互联网出口资源,但是频谱却成为中国电信发展3G无线宽带的瓶颈.据介绍,分配给中国电信的3G频段为30M,已经相对饱和.此外,某设计院工程师表示,中国电信一期招标的CDMA设备大多在用户容量和载波数指标上与TD-SCDMA和WCDMA同类设备有差距,也是造成这一问题的重要原因.针对这一问题,中国电信人士表示,中国电信在技术上正在采取两条腿走路的办法.首先,继续建设、优化现有CDMA网络;其次,通过大规模建设WLAN转移一部分宽带流量.据介绍,中国电信年内建设的WLAN热点数量有望超过10万,而就在近日,中国电信针对统一承载WLAN和3G网路的核心网,紧急启动了核心网设备的招标.在3G数据卡业务大规模推广的欧洲,当地运营商大量通过WLAN及Femtocell的方式,解决频谱资源和室内覆盖受限的问题.“中国电信面临的问题是,相较WCDMA已然探讨多年并较为成熟的Femtocell产业链,CDMA在Femtocell领域仍很薄弱.”华为技术一位人士表示.WLAN因此成为中国电信初期面临频谱瓶颈的重要突破口.传统宽带的补充还是替代?其实,中国电信放慢移动宽带业务的发展,还有避免移动宽带对传统宽带替代的考虑.今年上半年,中国联通6月新增宽带用户98万,年内第四次超过电信,且领先幅度进一步扩大(较电信多17.0万户).上半年,中国电信新增宽带478万户,而去年同期则为544万户.“除了南方宽带市场本身的饱和度大于北方市场的因素外,我们也发现,出现了移动宽带对传统宽带业务的替代.”电信人士表示.随着3G移动宽带业务渐得人心,相当一部分客户拆掉家里的宽带,而选择移动宽带.这在加重中国电信3G网络负担的同时,也让中国电信一下子损失了原来“宽带+固话”的捆绑收入.今年上半年,中国电信固话用户减少达899万户.中国电信也因此在刚刚举行的上半年总经理座谈会上提出,加大存量保有力度,处理好业务发展和维系之间的关系,加强用户关怀、维挽体系建设和预警分析工作.“3G本来是2G的补充,仅用来满足一部分高端用户的瞬时高速率移动宽带需求.而现在用户却将之视作家庭固定宽带的替代.”该人士说.中国电信也在尝试更加灵活的套餐模式,让用户认识到这一点,比如北京电信推出的按日计费的3G无线宽带套餐. 竞争只需领先半步据介绍,中国电信顾虑的还有另外一点,中国移动和中国联通的3G移动宽带业务还处于推广起步阶段,用户数较少,而由于启动3G无线宽带服务时间较早,一旦中国电信的服务由于用户数过多导致访问体验较差,竞争对手有可能利用这一点“攻击”中国电信的3G服务,从而打乱中国电信的3G发展节奏.自4月16日中国电信正式宣布全国规模启动3G服务以来,中国电信的3G服务已经覆盖近500个城市,发展步伐远较中国联通100个城市和中国移动 38个城市3G商用为快.“我们已经意识到,就像科学发展观强调的,发展必须强调协调与可持续,而一味追求用户量与此是矛盾的.”该电信人士说.相比无线宽带面临的上述问题,3G手机业务对资源消耗更小、同时不会对自身传统业务带来冲击.因此,中国电信将下一阶段3G业务发展的重点转向3G手机已是顺理成章.此前,中国电信在国内联合四大国代商规模启动了360万部千元3G手机招标.而在计费模式上,中国电信在手机上网上推行的则是按流量计费.但是,在3G手机业务领域,中国电信的任务同样不轻松:比如,业务缺乏足够多3G终端的支持,天翼Live推出时,能够支持天翼Live的终端只有寥寥四款.再比如,很多3G业务可用性、易用性还需要优化,客户感知仍不理想.此外,如何让3G业务产生盈利也需要中国电信进一步理顺内部的机制.比如,中国电信另一个3G主推业务天翼189邮箱由中国电信集团统一平台运营,但集团作为管理单位,缺乏足够的市场意识.而本地网具备市场意识,却对平台的运营缺少发言权.事实上,在3G发展上,国内一直存在着稳妥派,比如,Frost&Sullivan公司首席分析师王煜全.他曾于今年初向运营商建议,3G发展要充分考虑2G业务的迁移,不宜过快.而运营业的现实正在让中国电信从一个3G业务的激进派转变为稳妥派.“竞争只需要领先对手半步就可以了.”中国电信北京研究院人士表示.