青鸟永远有说“不行”的权力
2009-8-9 14:16:00
不要没有勇气说“不”,要巧妙地把“不”说出来,否则受伤害的将是你自己。
几乎每个人都有过委屈自己,让别人高兴的经历。譬如心里明明想对某个人或某件事说“不”,却生生把这个字吞到肚子里,事后越想越不对劲儿,后悔当时为什么没直接拒绝。
在与人交往的过程中,我们经常会遇到很多自己不愿意做的事。这时,只要我们轻易地说出一个“不”字,也许就能轻松、坦然了,但有些人就感觉这个“不”一字千金,憋足了劲也说不出口,结果苦了自己,也苦了别人。所以,该说“不”时,我们要毫不犹豫地、斩钉截铁地说出来。
人与人交往需要我们去表达自己的真实想法和感受,有时甚至需要用言语和行动来表达愤怒。只有这样,别人才会明白你的需要是什么,你讨厌和拒绝的是什么,同时也告诉了人们:你的心灵底线就在这儿。否则,你的沉默只会让人觉得:这样做你不会发火,也不会介意。这样,自己与别人的关系在交往分寸上就模糊了,结果受伤害的总是自己。
陈默是某单位的一名职工,参加工作已两年了。他平时工作忙,除了睡觉外,剩下的时间几乎都是与同事们一起度过。他平时性格内向,说话速度慢,同事们就经常学他说话,开他的玩笑。他有时听了很想发脾气,可又怕同事们笑他小心眼,只有委曲求全,不吭声,装作不在意。结果同事们变本加厉,经常取笑他,让他下不了台。他不会为自己辩护,只能用逃避的方式来解决问题,尽量地减少和同事在一起的时间。他变得越来越沉默了,感觉越来越压抑。
在人群中,存在着形形色色的人,每个人都有自己的思想和处世原则。我们不可能去要求别人怎么样去做或不要去做什么,因为每个人都是独立的个体,不受旁人干涉。现实生活中,虽然我们不能改变别人,但我们可以调整或改变自己固有的一些观念。比如:陈默在遇到被取笑的情况时,习惯反应是压抑、回避,不会发脾气。表面上看,他是为了避免因受到同事们“玩笑式”的伤害而采取一种被动保护自己的方式,实际上是自己内心害怕拒绝别人。
有的人担心拒绝可能引起对方的不愉快,或触怒对方,其实讲究一下拒绝的技巧,会在很大程度上避免和消除以上的疑虑。拒绝是一种 “量力而行"的表现,有些请求由他人承办,或本由请求者本人来做更合适。拒绝也有利于请求者反思与检视自己的行为。
那么如何拒绝别人呢?
★耐心倾听请求者的要求
即使别人说了一半你就明白此事必须要拒绝,但为了确切了解他的用意和表示对他的尊重,也要听完他的话。拒绝他人的请求时,表情应和颜悦色,最好能多谢对方想到你,并略表歉意,同时说出拒绝的理由。一旦说出理由,则只需重复拒绝,而不应与之争辩。拒绝之后,若有可能和必要,可为他提供其他途径的帮助。
★采取迂回的战术
转移话题也好,另有理由也好,主要是利用语气的转变,温和而坚决地拒绝。比如,先向对方表示同情或给予赞美,然后再提出拒绝的理由。由于先前对方在心理上,已经因为你的同情和你拉近了距离,所以对你的拒绝也能以理解的态度接受。
★直接向对方陈述拒绝的客观理由
告诉对方自己的状况不允许、有社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此很容易让对方理解你的苦衷,自动放弃说服你,并且觉得你拒绝的不无道理。